Veelgestelde vragen voor opdrachtgevers

Ja, een opdracht plaatsen is helemaal GRATIS. Klik HIER om een opdracht te plaatsen.

Een opdracht plaatsen is steeds vrijblijvend. Bovendien kies je zelf met welke vakman je eventueel in zee gaat. Je bent nooit verplicht een reactie of prijsindicatie te aanvaarden.

Om een opdracht te plaatsen vul je een eenvoudig formulier in. Je kan hier een opdracht plaatsen.

Bij het plaatsen van je opdracht, volstaat naam, voornaam en e-mail adres. Publiek wordt er alleen je achternaam en de eerste letter van je voornaam vermeld. Het spreekt voor zich dat wij je privacy beschermen en je gegevens vertrouwelijk blijven.

Je kan foto’s, PDF-bestanden en andere documenten makkelijk toevoegen.

Om je opdracht te bewerken ga aangemeld naar je opdracht, rechts onderaan zie je een knop ‘bewerken.’

“mijn Twizzi” is je persoonlijke gebruikerspagina. In “mijn Twizzi” zie je in één oogopslag alles wat voor jou belangrijk is. Dit zijn je geplaatste opdracht(en), voorgestelde prijzen, vragen en antwoorden, gebeurtenissen en privéberichten. Via “mijn Twizzi” kan je snel en vlot alle nodige acties zien en uitvoeren met betrekking tot je opdracht(en).

Deze icoontjes zijn ‘Twizzi-meldingen’, meldingen die jou meteen op de hoogte brengen als er iets belangrijk gebeurt, bijvoorbeeld een nieuw ontvangen bod, een nieuwe vraag bij je opdracht, een nieuw privébericht, …

In “mijn Twizzi” zie je in één oogopslag alle recent ontvangen biedingen. Ook zie je telkens een melding, links bovenaan je scherm.

Als je een nieuwe vraag hebt word je hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht via een e-mail.
In “mijn Twizzi” zie je meteen alle recent gestelde vragen. Ook krijg je een melding, links bovenaan je scherm. Door op de melding links bovenaan of op de vraag in “mijn Twizzi” te klikken, kom je onmiddellijk in jouw opdracht terecht, waar je kan antwoorden

In “mijn Twizzi” lees je meteen jouw recentste privéberichten. Tevens krijg je een melding, links bovenaan je scherm. Door op die melding of op de titel van het bericht te klikken, kan je onmiddellijk antwoorden.

Belangrijke zaken in verband met jouw opdracht(en) noemen wij een gebeurtenis. Bijvoorbeeld: je ontving een nieuwe prijs, je opdracht is afgelopen, het is tijd om jouw vakman te beoordelen, enzovoort. Als je een gebeurtenis hebt, ontvang je meteen een melding. Jouw gebeurtenissen vind je ook terug in “mijn Twizzi”.

Ja, wanneer je een nieuwe vraag of antwoord hebt word je hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail. Wanneer je andere recente nieuwigheden over jouw opdracht(en) nog niet zag op onze website, ontvang je dagelijks een e-mail met een overzicht van je ontvangen prijs- indicaties, privéberichten en gebeurtenissen.

Je kan een vakman contacteren door hem een privébericht te sturen via zijn bedrijfspagina op Twizzi.
Indien de vakman een vraag over je opdracht stelde, kan je hem antwoorden via de ‘vraag en antwoord’-functie.

Volgens de Belgische wetgeving moet een vakman zijn prijzen aan particulieren steeds inclusief BTW uitdrukken. 21% of 6%, dat hangt af van jouw opdracht. Indien het voor de vakman niet duidelijk is, kan hij je meer informatie vragen via de ‘vraag en antwoord’-functie.

Je kan een vakman kiezen van zodra die een prijs heeft gegeven of een reactie heeft uitgebracht op jouw opdracht.

Is jouw opdracht afgelopen? Ga dan via “mijn Twizzi” naar je opdracht. Daar zie je onmiddellijk een overzicht van de ontvangen prijzen en reacties, hier heb je de mogelijkheid om je vakman aan te duiden.

Is jouw opdracht nog niet afgelopen? Ga dan via “mijn Twizzi” naar je opdracht. Bij jouw opdracht zie je de mogelijkheid ‘Een vakman vroegtijdig toewijzen’. Vervolgens krijg je een overzicht van de ontvangen prijzen en reacties, hier heb je de mogelijkheid om jouw vakman aan te duiden.”

Om je opdracht te verwijderen, ga aangemeld naar je opdracht; rechts onderaan zie je een knop “verwijderen”. Opgelet: Is je opdracht uitgevoerd, beoordeel dan eerst je vakman!

De beoordelingen op Twizzi zijn zéér waardevol. Het zijn immers de meningen van eerdere Twizzi-gebruikers over de betreffende vakman. Bij een beoordeling geeft men bij vijf verschillende criteria een score:

• Service
• Professionalisme
• Kwaliteit
• Prijs
• Communicatie

Bij deze score kan men ook een persoonlijke mening achterlaten. Het beoordelen dient correct en eerlijk te verlopen. De beoordelingen komen immers op het profiel van de vakman terecht.

Ga hiervoor naar de betreffende opdracht, daar zie je de mogelijkheid om je vakman te beoordelen.
Een vakman kan enkel beoordeeld worden als je hem gekozen hebt voor je opdracht. Na het uitvoeren van de opdracht, kan de vakman je ook vragen dat hij een beoordeling wenst te krijgen.

In het inlogscherm vind je een link om je wachtwoord opnieuw aan te maken. Je kan ook hier klikken. Na de aanvraag ontvang je enkele ogenblikken later een e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Je wachtwoord wijzigen doe je via de instellingen van je “account”.

Meld ons dit a.u.b. meteen! Dat kan via de ‘meld als spam’-functie of via ons meldingsformulier. Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk.

In de bedrijvengids vind je alle vakmannen die bij Twizzi ingeschreven zijn. Hier vind je zoveel mogelijk informatie van elke vakman, zoals zijn bedrijfsgegevens en locatie, zijn beoordelingen, of hij een geregistreerd aannemer is of niet, …

Wij raden je aan om samen tot een oplossing te komen. Indien er geen oplossing wordt gevonden, kan je verdere stappen ondernemen naar de vakman toe. Je kan ons hiervan steeds op de hoogte brengen, maar weet dat Twizzi enkel een online platform is en dus op geen enkele wijze betrokken is bij de levering en/of uitvoering van de diensten die worden aangeboden door een vakman op onze website. Twizzi is dan ook niet verantwoordelijk voor de uitvoering en kwaliteit van de aangeboden diensten, garanties, reclames en de afhandeling zoals betaling en uitvoering, zoals tevens ook vermeld in onze algemene voorwaarden.

Als je tussen de veel gestelde vragen het antwoord op je vraag niet kan vinden, mag je ons gerust contacteren  via ons contactformulier. Omschrijf het probleem a.u.b. zo duidelijk mogelijk.